Вашето задоволство со нашите производи и услуги е наш приоритет. За таа цел, воспоставивме транспарентна политика за рефундирање, во согласност со најдобрите деловни практики.

Услови за рефундирање или замена

Доколку производот не ги исполнува вашите очекувања, можете да побарате рефундирање или замена, доколку се исполнети следниве услови:

• Производот мора да биде вратен во оригинална состојба, неупотребуван и во комплетното оригинално пакување.
• Барањето за рефундирање мора да биде поднесено во рок од 14 дена од датумот на купување.
• Барањето мора да биде придружено со валиден доказ за купување (фактура или сметка).

Процес на враќање и рефундирање

По прием на вашето барање и производот, ќе извршиме темелна проверка. Доколку сите услови се исполнети:

• Рефундирањето ќе биде извршено на истата форма на плаќање со која е извршена куповката.
• Враќањето на средствата ќе се изврши во рок од 5–7 работни дена.

Трошоци за враќање

• Клиентот ги сноси трошоците за враќање, освен во случаи кога производот е неисправен или е испратен по грешка од наша страна — во такви случаи, ние ги покриваме сите дополнителни трошоци.

Контакт

За дополнителни прашања или поддршка, ве молиме контактирајте нѐ:

Email: [email protected]

Телефон: +389 2 2727 501